In diesem Seminar möchten wir Ihnen die Grundlagen der Gesprächsführung vermitteln. Hans Hofer gibt Ihnen Tipps, wie Sie schwierige Gespräche konstruktiv führen können. Darüber hinaus erhalten Sie das notwendige Handwerkszeug, um schwierige und emotionale Gespräche besser zu steuern und Eskalationen zu vermeiden.
Inhalte
- Grundlagen im erfolgreichen Verhalten bei schwierigen Situationen/Gesprächen
- Wirkung der Kommunikationsstile
- Erkennen und Verstehen von Widerständen
- Praxisbezogene Formulierungshilfen
- Positiv formulieren
- Nonverbale Kommunikation
Zielgruppe
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Sekretariate und in der Stationsassistenz.
Referentin / Referent
Hans Hofer, Fachkrankenpfleger für Psychiatrie, Stationsleitung im BKG Memmingen.
Termin
Di 30.09.25
Zeit
9 bis 16:30 Uhr
(8 Unterrichtseinheiten)
Veranstaltungsort
Kaufbeuren
Kursgebühr
120,00 Euro
(Für BKS-Mitarbeitende ermäßigt)
Anmeldung
bei Bettina Lukes
Tel. 08341/72-5703
E-Mail:
Anmeldeformular: Download
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Bezirkskliniken Schwaben melden sich bitte über Ihre jeweiligen Vorgesetzten an.
Kurs 25KF31